Votre compte de paiement peut être approvisionné soit par carte bancaire, soit par virement.
Pour se faire, aller dans la section "Mon compte" du Menu disponible en haut à droite du site app.matis.club, puis cliquer sur le bouton "Créditer".
Pour l'approvisionnement par virement, nous vous indiquons les informations relatives à votre compte personnel ouvert auprès de notre partenaire Lemonway. Ce compte vous est propre et vous êtes le seul à pouvoir le gérer.
Pour l'approvisionnement par carte bancaire, vous devez renseigner le montant à créditer et vous serez ensuite redirigé vers la page paiement de notre partenaire.
Les délais d'approvisionnement diffèrent selon la méthode d'approvisionnement :
- carte bancaire : validation immédiate, vous obtiendrez confirmation de la bonne réception des fonds dans les secondes qui suivent l'étape de paiement
- virement : la validation de la réception du paiement est soumise aux délais bancaires classiques et peut prendre plusieurs jours
Ces délais peuvent également être impactés par les vérifications complémentaires réalisées dans le cadre de nos contrôles internes, notamment pour des montants importants.
Si vous constatez des délais importants, vous pouvez nous écrire à [email protected] en joignant une copie de votre ordre de virement.